Jeg leder efter en særlig medalje, men kan ikke finde den på Webshop'en.
Hej Vi får hele tiden nye varer og nogle gange kan vi ikke nå at lægge dem på webshoppen med det samme.
Fortæl os hvad du søger helt nøjagtigt, så skal vi se om vi kan skaffe det.
Har I en katolsk bibel?
Hej! På Katolsk Webshop kan du finde katolske bibeler.
Du skal vælge den udgave, der har de "deuterokanoniske skrifter" også kaldet de apokryfiske skrifter. På webshoppen er de tydeligt markeret.
Spørg igen, hvis du er i tvivl!
Hvor hurtigt sender I pakken?
Hej! Vi afsender oftest indenfor 2 dage - nogle gange hurtigere og pakken sendes med PostNords pakkepost, som er fremme dagen efter.
Enkelte gange kan der gå lidt længere tid og det er derfor, der på hjemmesiden står op til 4 dage.
Hvis din bestilling haster er du altid velkommen til at maile på pastoral@pastoral.dk eller ringe 33 55 60 50 eller sende en messengerbesked.
Så vil vi gøre alt, hvad vi kan for at den hasteekspederes - det koster ikke ekstra!
Kan jeg komme ind hos jer og se jeres varer?
Hej!
Vi har desværre ikke en fysisk butik og har heller ikke alle vores varer på kontoradressen (mange varer sendes nemlig direkte fra vores lager i Frederikshavn).
Men du er velkommen til at spørge, så kan vi lave en personlig aftale med dig.
Vær også opmærksom på at du altid kan fortryde et køb. Du skal bare selv sørge for at sende den retur til os. 🙂
Hvad gør I for miljøet?
I Pastoral-Centret har vi en bevidst klima- og miljøpolitik.
Vi er af den opfattelse, at alt hvad vi gør skal være bæredygtigt og bidrage til at genoprette det smukke skaberværk.
Derfor tænker vi dagligt på, hvordan vi kan bruge færre ressourcer.
Vi CO2-kompenserer stort set alle vores pakker (det betyder, at for hver forsendelse betaler vi et lille gebyr for at være med i et skovrejsningsprojekt eller lignende.
Vi siger nej til plastik. Vi genbruger pakkefyld osv.
Læs vores Miljøprofil her.
Hvorfor skal det være så svært at betale?
Spørgsmål:
Hej Katolsk Webshop
Jeg har bestilt varer hos Jer -men kan ikke komme til at betale for dem!
Jeg har prøvet at betale med dankort, og bliver så henvist til Nem-Id, subsidiært sms+kode. Jeg vælger Nem-Id, logge ind og får så igen valget mellem sms og Nem-ID, m.a.,o. det kører i ring!
Hvorfor hulen skal det være så umuligt? Jeg erkender, jeg ikke er særlig fiks på fingrene med det digitale; men før var det nemt - nu er det komplet umuligt! I sender mig lukt ned i det digitale helvede! Skal jeg handle andetsteds - eller kan I hjælpe mig?
Fanden ta det edb!
P.S. Tjah, det lykkedes langt om længe - men træls var det. Altfor omstændeligt!
Svar:
Kære ...
Tak for din besked. Hvor er det godt, at du fik det til at virke til sidst. Jeg kan også se, at vi har modtaget din ordre.
Der er et EU-regulativ, der er trådt i kraft d. 11. januar 2021, der tvinger alle betalingsløsninger i Europa til strammere procedurer for at tjekke, at det virkelig er kortejeren, der er i gang med at betale. Ja, det er træls, jeg forstår virkelig frustrationen. Jeg har selv været der! Men hvis man bare kender én person, som er blevet snydt for penge online ved kortmisbrug, så ved man, at dette er nødvendigt. Heldigvis er det kun én gang, man skal oprette koden hos nets. Det gælder selvfølgelig om at huske koden fremover!
For at gøre det helt klart: Det, du oplevede har ikke så meget med vores hjemmeside at gøre, men med betalingsløsningerne generelt. Hvis du havde handlet online et andet sted før Katolsk Webshop, var det der, du havde fået den oplevelse. Jeg håber ikke erfaringen har skræmt dig fra fortsat at handle online og udnytte de fordele, som der helt sikkert er ved internethandel. Og hvis besværet med nem-id og kode gør det til et “helvede”, så er det ihvertfald godt at tænke på, at det betyder mindre snyd med betalingskort og mere tryghed.
Hav en god dag!
Mvh
Marcelino Gauguin
Katolsk Webshop og Pastoral-Centret
